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콘텐츠 관리 정책

아하 콘텐츠 관리 정책

답변 활동 전 콘텐츠 관리 정책을 확인해 주세요.
본 문서는 아하 커뮤니티 콘텐츠 관리 정책을 기반으로 작성된 가이드예요. 보다 상세한 정책 내용은 여기를 참고해 주세요.

Q&A 커뮤니티 공통

모든 토픽에 해당되는 공통 정책이에요.
•
욕설 또는 비방이 담겨있는 글
◦
건강한 소통 문화를 위해 예의를 지켜 주세요.
◦
상대방을 존중하는 표현을 사용해 주세요.
•
정치, 종교, 가십과 관련된 허위, 비방 또는 명예훼손적인 내용
◦
근거 없는 루머나 추측성 내용은 삼가 주세요.
◦
사실 확인이 어려운 민감한 주제는 신중하게 다뤄 주세요.
◦
개인이나 특정 집단에 대한 일방적 비난은 지양해 주세요.
◦
객관적 근거 없는 주장이나 비방은 피해 주세요.
•
국가, 지역, 인종, 장애, 직업, 종교, 성별에 대한 차별 또는 혐오를 조장하는 글
◦
특정 집단을 차별하고 혐오를 조장하는 글은 작성하지 말아주세요.
◦
특정 집단에 대한 차별적 표현 및 내용을 삼가해 주세요.
◦
특정 집단에 대한 편견으로 혐오 발언은 안돼요.
•
불쾌하거나 선정적인 내용이 포함된 글
◦
폭력적이거나 잔혹한 내용은 자제해 주세요.
◦
불쾌감을 줄 수 있는 혐오스러운 표현은 삼가 주세요.
◦
산부인과/의료상담 외에 어떠한 토픽에서도 민감한 신체 사진을 업로드하면 안돼요.
◦
산부인과/의료상담 토픽에서도 상습적으로 관련 사진을 업로드하는 걸 삼가해 주세요.
•
불법적인 정보를 공유하는 글
◦
불법 행위를 조장하거나 방법을 알려주는 내용은 삼가 주세요.
◦
법적 문제가 될 수 있는 정보 제공은 피해 주세요.
•
본인 또는 타인의 개인 정보가 노출되는 글
◦
글 등록 전 개인을 특정할 수 있는 정보가 없는지 확인해 주세요.
◦
타인의 개인정보나 민감한 정보를 공유하지 말아 주세요.
◦
전화번호, 주소 등 개인정보는 공개하지 말아 주세요.
•
타인의 저작권을 침해한 글
◦
다른 사람의 글이나 이미지를 무단으로 사용하지 말아 주세요.
◦
출처를 명시하지 않은 복사/붙여넣기는 피해 주세요.
◦
저작권자의 동의 없이 콘텐츠를 도용하지 말아 주세요.
•
광고 또는 홍보 목적의 글
◦
연락처나 방문 유도 문구는 포함하지 말아 주세요.
◦
개인 사무소 및 업장 홍보를 위한 사무소 이름, 주소, 사이트 등 정보를 입력하지 말아 주세요.
•
아하 서비스 또는 아하토큰과 관련된 글
◦
아하 서비스 문의, 오류, 건의 사항 등 아하팀 확인이 필요한 사항은 아하 CS 채널에 문의해 주세요.
◦
아하토큰에 대한 글은 작성하지 말아주세요.
◦
아하 서비스에 대해 잘못된 정보가 공유될 수 있기 때문에, 아하 서비스 관련 질문에 답변을 삼가해 주세요.
•
전문가 평점, 좋아요, 응원박스 등 리액션 및 보상을 유도하는 글
◦
리액션 및 보상을 유도하는 문구를 작성하지 말아주세요.
•
보상을 위해 작성된 성의 없는 글 또는 도배성 글
◦
아하는 정성스럽게 작성해 주신 콘텐츠에 보상을 지급해 드리고 있기 때문에, 보상을 목적으로 한 성의 없는 글과 도배성 글을 제재하고 있어요.
•
진짜 궁금한 점을 질문해 주세요. 보상을 위해 작성된 성의 없는 글 또는 도배성 글은 모두 제재될 수 있어요.
◦
성의 없는 질문을 반복적으로 작성해서 커뮤니티 콘텐츠의 질을 떨어뜨리는 경우
◦
키워드를 바꿔가며 또는 같은 키워드를 변형해서 질문 개수를 늘리는 경우
◦
다른 회원이나 다른 사이트의 질문을 조금 변형해서 올리는 경우
◦
복사한 질문으로 커뮤니티 콘텐츠의 질을 떨어뜨리는 경우
◦
도배성 질문 알림을 무시하고 계속해서 질문을 올리는 경우
◦
각 질문 간의 간격이 비정상적으로 짧거나 일정한 패턴을 보이는 경우
◦
위 내용에 직접적으로 해당하지 않는 경우라도, 아하팀 판단에 따라 질문 도배로 확인되면 제재될 수 있어요.
•
답변은 최대한 직접 작성한 완성도 있는 답변을 등록해 주세요. 성의 없는 답변은 모두 제재될 수 있어요.
◦
반복적인 인사말, 동일한 서론, 질문 내용 복기 등으로 답변 분량을 늘리고, 실질적인 답변 내용은 상대적으로 부족한 답변
◦
질문자에게 실질적 도움을 제공하기보다는 형식적 응답에 그치는 경우
◦
핵심적인 답변 내용은 부족하면서 답변의 길이를 위해 관련성이 낮은 설명이나 불필요한 부연으로 답변을 길게 작성하는 경우
◦
AI의 도움을 받아 답변 일부를 작성하면서 개인이 직접 입력한 실질적 답변 내용이 부족한 답변
◦
다른 답변자들보다 현저하게 짧은 답변이 지속적으로 등록되는 경우
◦
위 내용에 직접적으로 해당하지 않는 경우라도, 아하팀 판단에 따라 답변 도배로 확인되면 제재될 수 있어요.

Q&A 일부 토픽 정책

•
약 영양제
◦
약료품의 가격을 홍보하거나 비교하는 글
◦
건강보조식품, 영양제 등의 구체적인 제품명 추천하거나 요청하는 글
•
법률
◦
변호사 선임 비용, 소송 비용 등 법률 서비스 비용을 문의하거나 답하는 글
•
세금·세무
◦
세무 또는 회계 관련 서비스 비용을 문의하거나 답하는 글
•
고용·노동
◦
노무 상담 비용을 문의하거나 답하는 글
•
보험
◦
보험설계사 추천 또는 개인 상담을 요청하거나 유도하는 글
•
경제 [부동산]
◦
중개사무소 추천 또는 개인 상담을 요청하거나 유도하는 글
◦
특정 매물의 알선 또는 중개하거나 요청하는 글
•
반려동물
◦
동물병원 또는 펫숍을 추천하거나 요청하는 글
◦
수술 또는 시술 비용을 홍보하거나 비교하는 글
•
심리상담
◦
병원 추천 또는 개인 상담을 요청하거나 유도하는 글
◦
상담 비용을 홍보하거나 비교하는 글
•
고민상담 [성 고민]
◦
만남을 유도하거나 요청하는 글
•
건강상담
◦
건강보조식품, 영양제 등의 구체적인 제품명 추천하거나 요청하는 글
◦
병원 추천 또는 개인 상담을 유도하거나 답하는 글
◦
수술 또는 시술 비용을 홍보하거나 비교하는 글
병명·병상을 진단·확언하는 답변은 피해 주세요. 답변 마무리는 반드시 '내원을 통한 진료 권유' 가 담겨있어야 합니다. 아하는 [비의료 건강관리 서비스 가이드라인]을 준수합니다. 비의료기관에서 제공가능한 건광관리서비스는 건강정보의 확인 및 점검, 비의료적 상담 및 조언입니다. 잠정적인 가능성을 언급하며 내원을 통해 진료를 권유하는 것은 가능합니다. 따라서, 충분한 답변 후 반드시 "정확한 확인을 위하여 가까운 병원에서 자세한 진료를 받아보시기 바랍니다." 등으로 마무리 해주세요.
단, 아래와 같은 개인의 객관적 건강 정보 확인 및 점검은 의료 행위에 해당하지 않아요. 자세한 답변을 달아주셔도 됩니다. • 건강검진결과 단순 확인 • 개인동의에 기반한 자료 수집 • 웰니스 기기를 활용한 건강정보 • 지표의 측정 및 모니터링(체성분, 심박수, 걸음수, 수면패턴, 호흡량 등) • 섭취식품의 기록 및 영양소 분석 및 안내 • 개인용 의료 기기를 활용한 지표, 수치의 측정 (심전도, 혈압, 혈당 등)

콘텐츠 관리 정책 관련 FAQ

1.
아하가 제한하는 홍보 문구 기준이 궁금해요.
•
아하는 건강한 콘텐츠 환경을 위해 홍보성 문구는 꼼꼼하게 모니터링하고 있어요. 전화번호, 카카오톡 링크, 사무소 이름 및 주소 등 방문을 유도할 수 있는 내용은 모두 신고가 승인될 수 있어요.
•
아하에 소속을 알리고 싶으신 경우, 전문가 프로필에 소속 정보를 작성해 주세요. 프로필에 작성된 소속은 답변 활동 시 아래와 같이 표시돼요.
전문가 프로필 작성 방법이 궁금하면 여기를 확인해 주세요
2.
정책 위반 시 적용되는 페널티에 대해 자세히 알고 싶어요.
•
페널티 기간, 모니터링 방식 등 자세한 내용은 여기서 확인해 주세요.